Assurances et réseaux sociaux : Les plus et les moins...

Premier billet "revue de presse" d'une série qui sera donc consacrée à l'intégration de plus en plus étroite des réseaux sociaux dans les stratégies des assureurs dans laquelle je l'espère vous trouverez quelques pistes intéressantes.

Un post (et un site surtout) qui intéressera tout ceux qui s'intéressent aux médias sociaux dans une optique commerciale, et on sait que les assureurs ont parfaitement intégré ces nouveaux ingrédients dans leur Mix-marketing d'aujourd'hui. Tout cela dans une optique du retour sur investissement bien évidemment : l'utilisation des outils sociaux a déjà bien sûr été théorisée, ici la chose est faite avec de beaux diagrammes à l'appui, et un listing des principaux points constitutifs de l'opération :
http://socialmediatoday.com/isra-garcia/253773/implementing-social-media-strategy-step-step-diagram


Toujours sur la thématique  réseaux sociaux / mutuelles, un autre billet d'Eric Noé sur le blog de Novedia consulting (Une agence qui travaille beaucoup avec les assureurs et qui publie notamment le baromètre de l'e-assurance)   
http://www.novedia-group.fr/Consulting/Blog-Marketing-Communication-interactive/Medias-Sociaux-enjeux-et-impacts

Quand les médias sociaux inquiètent les assureurs

Autre billet un peu plus daté celui-ci (sept 2010) d'un consultant chez Conix consulting,  qui présente un point de vue à rebours des précédents : Les assureurs s'inquièteraient en effet d'un usage inconsidéré par leurs assurés de certaines fonctionnalités offertes par les RS : En particulier, les informations de géolocalisation.
Ainsi l'assureur anglais Churchill a invité ses clients à y réfléchir à deux fois avant de signaler leur position sur Internet ; l'auteur du billet cite l'exemple d'un gang récemment arrêté par la police britanique et qui utilisait Facebook Places pour réaliser tout ou partie de ses cambriolages.

Voici le billet en question > http://cestpasmonidee.blogspot.com/2010/09/les-reseaux-sociaux-inquietent-les.html